Điều khoản sử dụng

Điều khoản này là thoả thuận giữa bạn và một nhà phát triển cá nhân tại Việt Nam (“chúng tôi”) khi bạn dùng ứng dụng Lexiora, website lexiora.app và các dịch vụ liên quan (gọi chung là “Dịch vụ”). Khi tạo tài khoản hoặc dùng Dịch vụ, bạn đồng ý với Điều khoản này, Chính sách bảo mật và Quy tắc cộng đồng.

• Bạn phải từ 13 tuổi trở lên.
• Nếu bạn từ 13 đến dưới 16 tuổi, bạn cần có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ. Cha mẹ hoặc người giám hộ chịu trách nhiệm về việc bạn sử dụng Dịch vụ.
• Bạn không bị pháp luật cấm sử dụng Dịch vụ.

• Bạn đăng nhập bằng tài khoản Google hoặc Apple. Hãy giữ an toàn cho tài khoản đó; mọi hoạt động từ tài khoản của bạn được coi là do bạn thực hiện.
• Mỗi người chỉ dùng một tài khoản. Không tạo nhiều tài khoản để gian lận XP, thứ hạng, phần thưởng hay hạn mức AI.
• Tên hiển thị và ảnh đại diện không được mạo danh người khác hoặc vi phạm Quy tắc cộng đồng.
• Bạn có thể xoá tài khoản bất cứ lúc nào trong app. Xem trang xoá tài khoản.

Lexiora đang trong giai đoạn beta. Chúng tôi cập nhật liên tục, có thể thêm, thay đổi hoặc ngừng một số tính năng, và đôi khi Dịch vụ có thể gián đoạn hoặc còn lỗi. Chúng tôi cố gắng thông báo trước những thay đổi lớn.

Lexiora là công cụ hỗ trợ học tập. Chúng tôi không cam kết một kết quả học tập, điểm thi hay trình độ cụ thể nào.

• Mọi tính năng học đều miễn phí. Dịch vụ được duy trì nhờ quảng cáo.
• Một số tính năng AI có hạn mức mỗi ngày. Bạn có thể xem quảng cáo có thưởng để nhận thêm lượt hoặc phần thưởng khác như lượt đóng băng chuỗi ngày học. Phần thưởng chỉ được cộng khi bạn xem hết quảng cáo và có thể bị giới hạn theo ngày hoặc tuần.
• Pro là gói trả phí tuỳ chọn: không quảng cáo khi lướt feed và dùng các tính năng AI với hạn mức cao hơn mà không cần xem quảng cáo. Quyền lợi và giá Pro hiển thị trong app trước khi bạn mua.
• Hạn mức AI, phần thưởng và quyền lợi Pro có thể được điều chỉnh. Nếu thay đổi làm giảm quyền lợi của gói bạn đã trả, thay đổi sẽ áp dụng từ kỳ gia hạn tiếp theo.

Mua qua App Store hoặc Google Play:

• Thanh toán được trừ vào tài khoản Apple ID hoặc Google Play của bạn khi xác nhận mua.
• Gói tự động gia hạn theo chu kỳ đã chọn (tháng hoặc năm), trừ khi bạn tắt tự động gia hạn ít nhất 24 giờ trước khi kỳ hiện tại kết thúc. Phí gia hạn được trừ trong vòng 24 giờ trước khi kỳ kết thúc.
• Quản lý và huỷ gói trong cài đặt tài khoản Apple ID hoặc Google Play, hoặc qua Cài đặt → Trợ giúp & hỗ trợ trong app. Huỷ có hiệu lực từ cuối kỳ hiện tại; bạn vẫn dùng Pro đến hết kỳ đã trả.
• Hoàn tiền do Apple hoặc Google xử lý theo chính sách của họ.
• Xoá app hoặc xoá tài khoản Lexiora không tự động huỷ gói đăng ký.

Thanh toán trực tiếp với chúng tôi (nếu có ở khu vực của bạn): gói trả trước qua VNPay hoặc MoMo không tự gia hạn. Gói qua thẻ quốc tế tự gia hạn cho đến khi bạn huỷ. Trừ khi pháp luật yêu cầu khác, các khoản đã thanh toán không được hoàn lại, và bạn vẫn dùng Pro đến hết kỳ đã trả.

Giá có thể thay đổi. Với gói đang gia hạn, chúng tôi hoặc cửa hàng ứng dụng sẽ thông báo trước khi giá mới áp dụng.

• Bài đăng, bình luận, bộ từ, quiz, bài học, ảnh và câu hỏi bạn tạo (“Nội dung của bạn”) vẫn thuộc về bạn.
• Bạn cấp cho chúng tôi quyền không độc quyền, miễn phí, trên toàn thế giới để lưu trữ, sao chép, hiển thị, điều chỉnh định dạng và phân phối Nội dung của bạn trong phạm vi vận hành và giới thiệu Dịch vụ. Quyền này chấm dứt khi bạn xoá nội dung hoặc tài khoản, trừ những phần đã được người khác trả lời hoặc đã được ẩn danh như mô tả trong Chính sách bảo mật.
• Câu hỏi bạn đặt cho Lexi về một thẻ có thể được hiển thị ẩn danh cho người học khác.
• Bạn cam kết có đủ quyền với Nội dung của bạn và nội dung đó không vi phạm pháp luật, quyền của người khác hay Quy tắc cộng đồng.

Chúng tôi không dung thứ nội dung phản cảm hay người dùng lạm dụng. Nội dung khiêu dâm, bạo lực, thù ghét, quấy rối, lừa đảo, xâm hại trẻ em hoặc vi phạm pháp luật đều bị cấm. Chi tiết ở Quy tắc cộng đồng.

• Bạn có thể báo cáo bài đăng, bình luận, câu trả lời của Lexi được chia sẻ hoặc người dùng, và chặn bất kỳ ai ngay trong app.
• Chúng tôi xem xét báo cáo trong vòng 24 giờ: gỡ nội dung vi phạm và khoá tài khoản đã đăng nội dung đó khi cần.
• Chúng tôi có quyền lọc, ẩn hoặc gỡ nội dung và hạn chế, tạm khoá hay chấm dứt tài khoản vi phạm mà không cần báo trước.

Ứng dụng, thương hiệu, logo, chú bướm Lexi, giao diện và nội dung do chúng tôi tạo thuộc quyền của chúng tôi. Bạn được cấp quyền cá nhân, không độc quyền, không chuyển nhượng để dùng Dịch vụ cho mục đích học tập phi thương mại.

Một số đoạn phim, video và nội dung khác trong feed là trích đoạn ngắn từ nguồn của bên thứ ba, được hiển thị kèm ghi nguồn cho mục đích học ngôn ngữ. Quyền đối với các nội dung đó thuộc về chủ sở hữu tương ứng.

Khiếu nại bản quyền: nếu bạn là chủ sở hữu (hoặc đại diện được uỷ quyền) và cho rằng nội dung trên Lexiora vi phạm quyền của bạn, hãy email [email protected] với: thông tin liên hệ của bạn, tác phẩm bị vi phạm, vị trí nội dung trong app, và tuyên bố rằng thông tin bạn cung cấp là chính xác. Chúng tôi sẽ xem xét và gỡ nội dung khi phù hợp.

Lexi và các tính năng AI tạo câu trả lời tự động và có thể chưa chính xác, chưa đầy đủ hoặc chưa phù hợp. Hãy dùng chúng như gợi ý học tập, không phải lời khuyên chuyên môn (pháp lý, y tế, tài chính…). Đừng gửi thông tin nhạy cảm cho Lexi.

• Dịch ngược, sao chép, can thiệp hoặc vượt qua các biện pháp bảo vệ và giới hạn của Dịch vụ.
• Dùng bot, script hay công cụ tự động để truy cập, thu thập dữ liệu hoặc tăng XP, thứ hạng.
• Gian lận quảng cáo: tự bấm hoặc tạo lượt xem quảng cáo giả, can thiệp vào cơ chế quảng cáo có thưởng.
• Bán lại, cho thuê hoặc khai thác thương mại Dịch vụ khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.
• Phát tán mã độc, spam hoặc làm quá tải hệ thống.

Bạn có thể ngừng dùng và xoá tài khoản bất cứ lúc nào. Chúng tôi có thể tạm khoá hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm Điều khoản này hoặc pháp luật. Nếu tài khoản bị chấm dứt vì vi phạm, phí đã trả không được hoàn lại trừ khi pháp luật hoặc chính sách của cửa hàng ứng dụng yêu cầu.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Dịch vụ được cung cấp “nguyên trạng” và “tuỳ khả năng sẵn có”, không có bảo đảm nào ngoài những bảo đảm mà pháp luật bắt buộc. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc dùng Dịch vụ. Tổng trách nhiệm của chúng tôi với bạn không vượt quá số tiền bạn đã trả cho chúng tôi trong 12 tháng trước khi phát sinh khiếu nại.

Không điều nào trong Điều khoản này hạn chế các quyền của người tiêu dùng mà pháp luật nơi bạn sống không cho phép loại trừ.

Nếu bạn tải Lexiora từ Apple App Store, các điều sau cũng áp dụng:

• Điều khoản này là thoả thuận giữa bạn và chúng tôi, không phải với Apple. Chúng tôi, không phải Apple, chịu trách nhiệm về ứng dụng và nội dung của ứng dụng.
• Quyền sử dụng ứng dụng giới hạn trên các thiết bị mang thương hiệu Apple mà bạn sở hữu hoặc kiểm soát, theo Quy tắc sử dụng trong Điều khoản dịch vụ của Apple Media Services.
• Apple không có nghĩa vụ cung cấp bảo trì hay hỗ trợ cho ứng dụng.
• Nếu ứng dụng không đáp ứng bảo đảm áp dụng, bạn có thể thông báo cho Apple để được hoàn tiền giá mua ứng dụng (nếu có). Trong phạm vi pháp luật cho phép, Apple không có nghĩa vụ bảo đảm nào khác đối với ứng dụng.
• Chúng tôi, không phải Apple, chịu trách nhiệm giải quyết các khiếu nại liên quan đến ứng dụng, gồm khiếu nại về trách nhiệm sản phẩm, việc không tuân thủ pháp luật, bảo vệ người tiêu dùng hay quyền riêng tư, và khiếu nại xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba.
• Bạn cam kết không ở quốc gia bị Chính phủ Hoa Kỳ cấm vận hoặc bị xếp vào danh sách “hỗ trợ khủng bố”, và không có tên trong danh sách bị cấm hay hạn chế của Chính phủ Hoa Kỳ.
• Bạn phải tuân thủ điều khoản của bên thứ ba áp dụng khi dùng ứng dụng.
• Apple và các công ty con của Apple là bên thụ hưởng thứ ba của Điều khoản này và có quyền thực thi Điều khoản này với bạn.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp trước hết được giải quyết bằng thương lượng; nếu không thành, tranh chấp được đưa ra toà án có thẩm quyền tại Việt Nam, trừ khi pháp luật bảo vệ người tiêu dùng nơi bạn sống quy định khác.

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo trong app hoặc qua email trước khi áp dụng. Tiếp tục dùng Dịch vụ sau ngày áp dụng nghĩa là bạn đồng ý với điều khoản mới.