Mình giúp gì được cho bạn?

• Hãy dùng đúng phương thức bạn đã dùng lần đầu (Google hoặc Apple). Hai phương thức có thể là hai tài khoản khác nhau nếu chưa liên kết.
• Bạn liên kết Google và Apple vào cùng một tài khoản trong Cài đặt → Tài khoản.
• Nếu bạn vừa yêu cầu xoá tài khoản, đăng nhập lại trong 14 ngày sẽ khôi phục tài khoản.

• Khôi phục giao dịch: mở trang Pro trong app → Khôi phục giao dịch, dùng đúng Apple ID / tài khoản Google đã mua.
• Huỷ gói: gói mua qua App Store / Google Play huỷ trong Cài đặt → Trợ giúp & hỗ trợ → Quản lý gói đăng ký, hoặc trong cài đặt đăng ký của cửa hàng. Gói thanh toán trực tiếp huỷ trong Cài đặt của app.
• Hoàn tiền: gói mua qua App Store / Google Play do Apple / Google xử lý hoàn tiền theo chính sách của họ.

Lexiora đang beta nên mọi góp ý đều quý. Dùng nút Gửi góp ý trong Cài đặt → Trợ giúp & hỗ trợ: thư sẽ tự kèm phiên bản app và hệ điều hành để mình tìm lỗi nhanh hơn. Ảnh chụp màn hình luôn giúp ích rất nhiều.

Chạm nút ⋯ trên nội dung hoặc hồ sơ → Báo cáo. Xem thêm ở Quy tắc cộng đồng. Báo cáo được xem xét trong vòng 24 giờ.

• Yêu cầu bản sao dữ liệu: Cài đặt → Trợ giúp & hỗ trợ → Yêu cầu dữ liệu của tôi.
• Xoá tài khoản: xem hướng dẫn xoá tài khoản.
• Đọc Chính sách bảo mật và Điều khoản sử dụng.